Términos y Condiciones de IberLoom Eats
Bienvenido a IberLoom Eats. Al acceder o utilizar nuestra plataforma de entrega de comidas a domicilio (nuestro "Servicio"), usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones ("Términos"). Por favor, léalos detenidamente. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro Servicio.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado cumplir con estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, publicando las revisiones en esta página. Su uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.
2. Descripción del Servicio
IberLoom Eats opera una plataforma de entrega de alimentos que conecta a los usuarios con restaurantes asociados para servicios de entrega de comidas bajo demanda, planes de comidas por suscripción y servicios de catering corporativo. Nuestro Servicio incluye, entre otros:
- Entrega de comidas bajo demanda desde una variedad de restaurantes locales.
- Opciones de planes de comidas por suscripción con entrega recurrente.
- Seguimiento de pedidos en tiempo real para mantenerle informado sobre el estado de su entrega.
- Servicios de catering corporativo para empresas y eventos.
- Uso de envases ecológicos siempre que sea posible.
3. Cuentas de Usuario
- Registro: Para acceder a ciertas características de nuestro Servicio, es posible que deba registrar una cuenta. Usted se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro.
- Seguridad de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Capacidad Legal: Al usar nuestro Servicio, usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años de edad o que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante en su jurisdicción.
4. Realización de Pedidos y Pagos
- Precios: Los precios de los artículos del menú y las tarifas de entrega se muestran en la plataforma y pueden variar. IberLoom Eats se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento.
- Pago: Todos los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago seguros de terceros. Al realizar un pedido, usted autoriza a IberLoom Eats a cobrar el importe total a través del método de pago elegido.
- Cancelaciones y Reembolsos: La política de cancelaciones y reembolsos se detalla en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) o en la página de ayuda de nuestro sitio. Las solicitudes de reembolso se manejan caso por caso.
5. Conducta del Usuario
Usted se compromete a no utilizar nuestro Servicio para fines ilegales o no autorizados. Esto incluye, entre otros:
- Violar cualquier ley o regulación aplicable.
- Interferir o interrumpir los servidores o redes conectados al Servicio.
- Intentar obtener acceso no autorizado a otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectados al Servicio.
- Utilizar el Servicio para enviar spam, esquemas piramidales o comunicaciones no solicitadas.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en nuestro sitio, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de IberLoom Eats o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor internacionales.
7. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IberLoom Eats y sus afiliados, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.
8. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a IberLoom Eats y a sus directores, empleados y agentes contra cualquier reclamo, demanda, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que surjan de (a) su uso y acceso al Servicio, incluida cualquier revisión de datos o contenido transmitidos o recibidos por usted; (b) su violación de cualquier término de estos Términos; (c) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido, sin limitación, cualquier derecho de privacidad o propiedad intelectual; o (d) su violación de cualquier ley, regla o regulación aplicable.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros:
- Dirección: 2847 Calle de Serrano, Piso 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28016, España
- Teléfono: +34 914 672 839
- Correo Electrónico: contact@iberloomeats.com